Você já imaginou o que aconteceria se a sua conta em redes sociais, como Facebook e Instagram, fosse invadida por hackers e você não conseguisse recuperá-la? Você perderia todo o seu histórico de publicações, mensagens, fotos e vídeos. Além disso, você correria o risco de ter seus dados pessoais usados para fins ilícitos, como fraudes, extorsões e crimes virtuais.
Infelizmente, esse é um cenário cada vez mais comum na era digital. Segundo matéria da R7, O Brasil foi, em 2021, o 2° maior alvo mundial de ciberataques.
Mas não se desespere! Saiba que é possível recuperar a sua conta e, dependendo do caso, inclusive responsabilizar a rede social pelos prejuízos sofridos. No entanto, é preciso agir rápido!
Neste artigo, vamos explicar como você pode fazer isso. Confira!
O que fazer se a sua conta em redes sociais for invadida por hackers?
Se você perceber que a sua conta em redes sociais foi invadida por hackers ou bloqueada injustamente pela plataforma, siga os seguintes passos:
1) Tente recuperar o acesso à sua conta seguindo as orientações da própria rede social. Geralmente, elas oferecem opções para redefinir a senha ou enviar um código de verificação para o seu e-mail ou celular cadastrado.
2) Faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou na delegacia especializada em crimes cibernéticos da sua região. Isso é importante para comprovar que você foi vítima de uma invasão e para iniciar uma investigação policial.
3) Procure um advogado atuante no direito digital para orientá-lo sobre as medidas judiciais cabíveis. Ele poderá solicitar à rede social a restituição do acesso à sua conta e uma indenização pelos danos morais e materiais sofridos.
4) Preserve todas as provas possíveis do ocorrido. Guarde prints das telas da rede social mostrando que a sua conta foi invadida ou bloqueada. Salve também as mensagens enviadas ou recebidas pelos hackers ou pela plataforma. Esses documentos serão fundamentais para embasar o seu pedido judicial.
Como um advogado especializado em direito digital pode ajudar?
Um advogado especializado em direito digital é aquele que conhece as leis e os princípios que regem as relações na internet. Ele pode ajudar você a recuperar a sua conta nas redes sociais e, a depender do caso, receber uma indenização pelos prejuízos sofridos.
Isso porque as redes sociais são consideradas prestadoras de serviços pela legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor). Portanto, elas têm o dever de garantir a segurança dos dados dos usuários e responder pelos danos causados por falhas na prestação do serviço.
Assim sendo, se você tiver a sua conta invadida por hackers ou bloqueada injustamente pela rede social sem motivo aparente ou sem aviso prévio (o que configura violação dos seus direitos), você poderá acionar judicialmente a plataforma para exigir:
- A recuperação imediata do acesso à sua conta;
- A exclusão definitiva das publicações feitas pelos hackers;
- A reparação dos danos morais sofridos pela violação da sua privacidade e imagem;
- A reparação dos danos materiais sofridos pela perda do conteúdo gerado na rede social ou pelo uso indevido dos seus dados pessoais;
- A aplicação de multa diária pelo descumprimento das obrigações acima.
Portanto, se sua conta pessoal o profissional foi invadida tente realizar os passos para recuperação informados pela própria rede social, no caso de insucesso procure um profissional em direito digital para que o problema não persista e nem venha a se tornar ainda maior.
